「AI研修を導入したのに、3か月後には誰も使っていない」——これは、私たちが商談の場で最もよく聞く”他社での失敗談”です。
研修当日は盛り上がった。受講者のアンケートも悪くなかった。それなのに、現場の仕事のやり方は何ひとつ変わっていない。研修費用だけが消えて、社内には「AIって結局使えないよね」という空気だけが残る——これが、AI研修でいちばん多い失敗パターンです。
原因は社員のやる気でも、AIの性能でもありません。研修の「選び方」です。生成AI研修のサービスが乱立するいま、累計90社以上を支援してきた私たちの視点から、選ぶ前に必ず確認してほしい5つのポイントをお伝えします。
① 「見るだけ」か、「手を動かす」か
オンライン動画やスライドを眺めるだけの講義型研修は、「分かった気になる」で終わります。人がスキルを身につける瞬間は、自分の手でやってみて、つまずいて、それを乗り越えたときだけです。
確認すべきはひとつ。受講者が実際にPCを操作する時間が、研修全体の何割あるか。講師がすぐ隣で操作を見てくれるハンズオン形式なら、ITが苦手な社員ほど効果が出ます。
② 教材は「一般論」か、「自社の業務」か
例題が「架空の会社の売上データ」のままの研修では、受講者は自分の仕事に翻訳できません。自社で実際に使っている書類・実際の業務場面を教材に組み込んでくれるか——ここで研修後の定着率は大きく変わります。
不動産会社なら物件資料を、介護施設なら記録業務を。「御社の業務に合わせてカリキュラムを作り直しますか？」と聞いてみてください。答えに詰まる会社は、要注意です。
③ 研修が終わった「後」の設計があるか
学んだ直後は使えていても、日々の業務に追われるうちに元のやり方へ戻る——人間とはそういうものです。だからこそ、研修後に定着を支援する仕組みがあるかが決定的に重要になります。
受講後に相談できる窓口はあるか。学びが定着する設計になっているか。「研修を売って終わり」の会社かどうかは、契約前に必ず確認しましょう。
④ 講師は「教える人」か、「使っている人」か
生成AIの世界は数か月単位で変わります。教科書的な知識だけの講師では、「うちの業務では結局どう使えばいいの？」という一番知りたい質問に答えられません。
講師自身が、実務でAIを使い倒しているか。日々の資料作成や業務自動化を自分のAI活用で回している講師なら、現場の質問に実例で答えられます。
⑤ 補助金・助成金の知見があるか
同じ研修でも、公的制度を活用できるかどうかで実質負担は大きく変わります。熊本県リスキリング応援補助金や人材開発支援助成金など、制度に詳しい研修会社なら、制度選定から申請の相談まで含めて設計してくれます。逆に知見のない会社と組むと、使えたはずの補助を見逃すことになります。
まとめ——5つの質問を、そのままぶつけてください
- 受講者がPCを操作する時間は何割ですか？
- うちの業務・書類を教材にできますか？
- 研修後の定着支援はありますか？
- 講師は実務でAIを使っていますか？
- 補助金・助成金の相談はできますか？
この5つに明確に答えられる会社なら、どこを選んでも大きな失敗はありません。
WizTryは、この5つすべてに「はい」と答えられる研修を提供しています。講師がすぐ隣で伴走する対面ハンズオン、貴社の実務を教材にしたカリキュラム、そして補助金活用のサポート。「今度こそ、現場が変わる研修を」とお考えなら、お気軽にご相談ください。
